Ммм, если не вдаваться в высшие материи...
Что я из таких прецедентов слыхал на своём веку...
Все процессы, связанные с виртуальным имуществом, о каких я слышал@читал, имели в качестве ответчика игрока, не разработчика. О том, чтобы разработчик был ответчиком в такого рода разбирательстве, признаюсь, не слышал.
Из того, что вспоминается "нагорячую" - иски к бедным китайским студантам, фарцевавшим золотишком из World of Warcraft, да тяжба между двумя крупными кланами в EVE On-Line (один клан строил-строил вундервафлю несколько месяцев, а другой клан набижал@разграбил, в результате сотни человекочасов фтопку). А чтобы прямо-таки выдвинуть иск за непродлённый Премиум - для этого надо иметь наглость того психа, подавшего, АФАИР, иск на производителя сигарет Marlboro за то, что те не указывали на сигаретных пачках, что от табака можно заболеть каким-то конкретным заболеванием (ИЧ*Х, выигравшего иск).
Я к чему клоню... Меньше слов, больше дела, валяйте, подавайте иск В) Но я бы на успех не рассчитывал даже с "адвокатом Дьявола".
Кстати, компенсировал пробел в дискурсе, ознакомился со статьями, указанными Вами.
Цитата
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 10 мая 2007 г. № 225-З О рекламе
Статья 26. Ненадлежащая реклама
1. Недобросовестной является реклама, содержащая ложные и иные недостоверные сведения о товаре, виде деятельности рекламодателя, распространение которых может привести к нарушению или нарушает права и охраняемые законом интересы организации или гражданина, в том числе в отношении: ...
По этой статье максимум, к чему можно придраться - к плавающему курсу "рубль-золото". И то к посреднику, не всегда информирующему доступным языком о комиссиях, наценках и прочей хренотени такого порядка В( А в контексте этой статьи разработчики таки как раз белые и пушистые, они
в рекламах ничего сверхэдакого не обещают и даже курса "рубль-золото" не оглашают. Заметьте, пресс-релизы, интервью, update notes и тому подобное - это не реклама. В рекламах, напротив, "Мир Танков" - игра бесплатная, а то, что золото за кэш можно купить - так его и за конкурсы получить можно, и за превозмогание на глобальной карте...
На всякий пожарный, кстати, откопал закон "О торговле". Он не оперирует понятием "услуги" = к нашему вопросу отношения не имеет. Просто так, заранее.
Встаёт философский вопрос в связи с этим, кстати. Внутриигровая валюта "Золото" - это товар или услуга? Сообразно вышеупомянутому закону "О торговле", статье 2: "товар – вещи (предметы личного, семейного, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество), предназначенные для продажи". А вот понятие "услуга" придётся поискать (в законе "О защите прав потребителя", будь он неладен, этого понятия нет). Что-то похожее на понятие "Услуга" есть в Гражданском Кодексе РБ. Процитирую главу из него целиком:
Цитата
ГЛАВА 39
ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Статья 733. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных, риэлтерских услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44-47, 49, 51 настоящего Кодекса.
Статья 734. Исполнение договора возмездного оказания услуг
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Статья 735. Цена услуг
1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.
3. В случаях, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.
Статья 736. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Статья 737. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг
Общие положения о подряде (статьи 656-682) и положения о бытовом подряде (статьи 683-695) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 733-736 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Цитаты из этой главы ещё могут нам пригодиться в будущем, поэтому я привожу её целиком. А сейчас - да, можно сказать, что в разрезе этой главы "Золото" подходит под категорию "услуга". Мы разработчикам деньги - разработчики нам плюс пару байтов на аккаунте, да, очень выгодный обмен.
А теперь - перейдём к самому сладкому, к закону "О защите прав потребителей", будь он неладен.
Ладно, Вы меня уговорили, допустим, суд наплевал на действующее законодательство и принял утверждение, что Премиум-аккаунт и танк "Гочкис" (да не понерфят его вовек) являются таки платной услугой, истинным и иск на возмещение затраченной наличности подать очень даже можно. Только вот здесь нас ждёт даже не засада, а прямо-таки бомба.
Упомянутая Вами статья №7 "Информация о товарах (работах, услугах)". О том, что поставщик услуги АКА разрабочтик "Мира Танков" обязан информировать нас как можно более заблаговременно и всё такое.
В общем... Информируют же. Своевременно информируют. Информируют о том, что "Гочкис"
могут понерфить в следующем патче. Информируют о том, что простой Премиум аккаунтов при плановых технических работах продляться не будет, так как плановые тех.работы ведутся строго по плану, о котором юзернейм также информирован заблаговременно, не хочешь терять два часа премиума - рассчитывай покупку с учётом тех.работ. Информируют о том, что Премиум аккаунт сам по себе - не гарант получения стапиццот единиц опыта@серебра за бой. Информируют о том, что возможны форс-мажоры по не зависящим от разработчиков причинам, которые так же компенсированы не будут, форс-мажор же. В чём вопрос?
Статья №11 "Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы)"
*развёл руками*
Идентично пункту 7. Пока шла бета-версия - Вас информировали, что Вы - не игроки, Вы - бета-тестеры. И золотишко вам всем на аккаунты в течение того времени капало абсолютно нахаляву в качестве компенсации этого факта. Были баги? Были. Но на то это и бета-тест. Состоялся релиз - отлично, качайте права, пишите о багах в техподдержку, вам помогут. А о том, что в связи с чем-то что-то платное (и бесплатное заодно) будет недооказано - это всё было доведено до сведения игроков за-ра-не-е. Всеми разумными способами, кроме спама на е-мэйл разве что.
Кстати, Вы тут упоминали статью 12, пункт 1. Короче, ошибся Ваш юрист, о том, что услуга обязана быть оказанной в течение 10 лет, там ни слова В)
Цитата
Статья 12. Обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению безопасности товара (работы, услуги)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан обеспечивать безопасность товара (результата работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (результата работы).
Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (результат работы) срок службы и реализация такого товара (результата работы) допускается без такого срока, он обязан обеспечить безопасность товара (результата работы) в течение десяти лет со дня реализации товара (результата работы) потребителю.
И, да, ещё одна статья вдогонку.
Цитата
Статья 14. Обязанности изготовителя (продавца, поставщика, исполнителя) по обеспечению возможности использования товара (результата работы) по назначению, его ремонта и технического обслуживания
1. Изготовитель (поставщик, исполнитель) обязан обеспечить возможность использования товара (результата работы) по назначению в течение его срока службы.
2. Изготовитель (исполнитель) обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания товара (результата работы), выпуск и поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте в течение срока производства товара (выполнения работы), после снятия его с производства (прекращения выполнения работы) – в течение срока службы товара (результата работы), а при отсутствии такого срока – в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара (выполнения работы).
3. Продавец обеспечивает возможность технического обслуживания (за исключением недвижимого имущества) и ремонта товара в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен либо составляет менее двух лет, – в течение двух лет со дня реализации потребителю товара, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором.
Смотрите, какая логика. Сервер лёг -> оказание услуги невозможно -> сервер техобслуживают -> сервер снова работает и услуга оказывается. Всё по плану. О компенсациях нет ни слова, всё законно В)